Dunkin’ Donuts anuncia que está cerrando tiendas de forma permanente

For years, Dunkin’ Donuts has been making its way across the United States.

Durante años, Dunkin’ Donuts ha estado expandiéndose por todo Estados Unidos. Al igual que Starbucks, Dunkin’ es una cafetería y panadería que ofrece a la comunidad local un lugar para satisfacer su necesidad de cafeína en cada esquina. En Nueva Inglaterra, Dunkin’ Donuts está prácticamente en cada esquina. A veces, incluso hay dos ubicaciones a pocos pasos una de la otra.

in embargo, Dunkin’ acaba de anunciar que cerrará 450 ubicaciones dentro de las tiendas Speedway en la costa este. Esto significa que las personas que solían comprar donas o café mientras llenaban el tanque de gasolina tendrán que conformarse con café de gasolinera barato y donas envasadas en lugar de las delicias que Dunkin’ puede ofrecerles.

Las ubicaciones de Dunkin’ en estaciones de servicio no generan muchos ingresos para la empresa. Según Scott Murphy, presidente de Dunkin’ Americas, solo representan "menos del 0.5 por ciento de las ventas nacionales de Dunkin’ en 2019".

Kate Japson, directora financiera, tomó la decisión de cerrar esas ubicaciones y canalizar todo el dinero de mantenimiento hacia lugares más rentables.

"Al salir de estos sitios, con un impacto financiero mínimo, confiamos en que estaremos mejor posicionados para servir a muchas de estas áreas comerciales en los próximos años con nuevos restaurantes Dunkin’ NextGen que ofrecen un menú más amplio", dijo Japson.

Agregó: "Estaremos saliendo de 450 ubicaciones de Dunkin’ de menú limitado propiedad y operadas por Speedway a lo largo de 2020, cerrando bajo un acuerdo de terminación celebrado con Speedway. Estas ubicaciones de menú limitado son unidades de menor volumen, que en total representan menos del 0.5 por ciento de las ventas anuales del sistema de Dunkin’ en EE.UU."

Actualmente, Dunkin’ cuenta con 9,600 ubicaciones en toda la cadena. Es mucho lugares para que la gente pueda conseguir su café y llenar el tanque.

Sin embargo, Dunkin’ podría lamentar haber tomado la decisión de cerrar tantas ubicaciones. Debido a la pandemia de COVID-19, ya se están cerrando tiendas y la gente está evitando gastar dinero en artículos como el café, que a menudo se consideran artículos de lujo, y en lugar de tomar su café matutino en la tienda de comestibles.

No obstante, el CEO de Dunkin’ Brands, Dave Hoffman, dijo: "Estamos enfocados en hacer tu experiencia lo más libre de fricciones posible, ya sea a través de nuestras más de 5,300 ubicaciones con servicio en auto, pedidos On-the-Go y recogida en la acera a través de la aplicación Dunkin’ o entrega a través de GrubHub y otros proveedores. Tengan la seguridad de que estamos comprometidos a ofrecer una experiencia segura y acogedora en Dunkin’ – ofreciéndoles algo familiar y acogedor en medio de tanto cambio."

Debido a que el virus está cambiando el panorama de Estados Unidos, la gente ya no tiene un lugar a donde ir fuera de sus hogares. Esto ha puesto mucha presión sobre las familias. Algunas familias disfrutan del tiempo extra juntas. Otros sienten que es demasiado para soportar.

Pero Dunkin’ espera estar allí para ti en tu momento de necesidad.

Hoffman dijo: "Durante más de 70 años, Dunkin’ ha estado en el corazón de las comunidades que servimos, manteniendo a Estados Unidos en marcha y cuidando a nuestros huéspedes. Estamos agradecidos por la dedicación de nuestros franquiciados y miembros del equipo que hacen que nuestra marca se mantenga alta todos los días. Estamos continuando nuestro legado de estar allí cuando la gente más nos necesita al tomar estos pasos adicionales para ser tu lugar de confort durante toda esta incertidumbre."